外部環(huán)境調(diào)查分析內(nèi)容

①宏觀環(huán)境分析：政治（politics）、經(jīng)濟(jì)(Economy)、社會(huì)(society)、技術(shù)(Techno-logy)。（簡稱PEST分析）②中間環(huán)境分析：企業(yè)所在行業(yè)發(fā)展因素分析、企業(yè)所在行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)化預(yù)測(cè)、企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭結(jié)構(gòu)分析、企業(yè)所在行業(yè)特征評(píng)價(jià)、企業(yè)所在行業(yè)的變革驅(qū)動(dòng)分析、企業(yè)所在行業(yè)勝敗關(guān)鍵因素分析、機(jī)會(huì)威脅分析、生命周期分析。③微觀環(huán)境分析：顧客需求發(fā)展分析、供應(yīng)者供應(yīng)能力分析、競(jìng)爭對(duì)手的競(jìng)爭能力分析、潛在進(jìn)入者分析、現(xiàn)有替代品分析、波特五動(dòng)力模型分析應(yīng)用。

內(nèi)部因素的調(diào)查分析內(nèi)容

①企業(yè)內(nèi)部分析：企業(yè)資源競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)分析、產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值鏈分析、企業(yè)核心管理能力分析、企業(yè)核心競(jìng)爭力分析、企業(yè)潛在核心能力的分析、公司價(jià)格成本分析、公司面臨戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析、成本優(yōu)勢(shì)渠道的分析、關(guān)鍵利益相關(guān)者分析、企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的生命周期分析、SWOT分析(優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）)。②企業(yè)財(cái)務(wù)分析：經(jīng)濟(jì)效益分析方法、財(cái)務(wù)管理的能力與效益分析、公司財(cái)務(wù)能力分析、經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)、財(cái)務(wù)比率分析。③市場(chǎng)營銷分析：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)品生命周期分析、產(chǎn)品競(jìng)爭能力分析、市場(chǎng)營銷能力分析、投資組合分析之波士頓矩陣、市場(chǎng)營銷環(huán)境分析。